In generale, è possibile chiedere un preventivo o acquistare una assicurazione per la proprio moto con Direct Line sia via web, sia via telefono. In alcuni casi, però, è la stessa compagnia a suggerire di rivolgersi direttamente al numero 848.800.516 per avere un preventivo. Nel dettaglio, questa procedura è consigliata per motoveicoli con un vincolo di finanziamento o in leasing, per moto con targa estera (tranne San Marino e Città del Vaticano) o in prova. Altri casi sono, per esempio, quelli in cui la precedente polizza è durata meno di un anno, oppure quando si tratta di una moto immatricolata con un uso diverso da quello privato. In tutti questi casi, e negli altri indicati sul sito di Direct Line, è consigliabile chiamare il call center dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00 o il sabato dalle 8.00 alle 17.00.
Le informazioni da avere per poter calcolare un preventivo su internet sono la classe bonus/malus, i dati della moto, la scadenza della polizza, i propri dati anagrafici e quelli di altri conducenti con meno di 26 anni.
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